겨울철 갑자기 보일러가 멈추면 정말 난감하죠. 🥶 특히 귀뚜라미 보일러의 에러코드가 뜰 때마다 불안한 마음이 드셨다면, 이 글을 끝까지 읽어보세요.
단 몇 분만 투자해도 기사님을 부르기 전에 스스로 해결할 수 있는 문제 인지 먼저 확인해보세요!
01~03번 점화 불량 코드 🔥
보일러에 불꽃이 감지되지 않거나 점화가 되지 않을 때 나타나는 가장 흔한 에러입니다. 가정 내 가스 밸브가 열려 있는지, 다른 가스기기(가스레인지 등)가 작동하는지 먼저 확인하세요. 보일러 전원 코드를 뽑았다가 1~2분 후 다시 꽂으면 해결되는 경우도 있습니다. 그래도 에러가 지속된다면, 점화 플러그나 가스 밸브 고장일 가능성이 높으므로 전문가의 점검이 필요합니다.
91·95번 물 부족 경고 🚿
난방수 부족 시 표시되는 코드입니다. 자동 물보충 모델은 전원을 껐다 켜면 자동으로 물이 채워지며, 수동 모델은 ‘물보충 밸브’를 열어 수위를 직접 채워야 합니다. 물 보충 후에도 95번이 계속 뜬다면 누수나 수위 센서 이상을 의심해야 합니다.
| 에러코드 | 원인 | 자가조치 |
|---|---|---|
| 91 | 난방수 부족 | 전원 껐다 켜서 자동 보충 |
| 95 | 수위 감지 이상 | 수동 밸브 열어 수위 보충 |
04~08번, 34번 센서 이상 ⚙️
보일러 내부 센서의 이상으로 나타나는 코드입니다. 수온 센서, 과열 센서, 송풍기 감지, 실내 조절기 연결 문제 등 다양합니다. 전원 리셋 후에도 해결되지 않으면 부품 교체가 필요하므로 A/S 접수를 권장합니다.
96·97번 안전 관련 코드 ⚠️
96번은 과열, 97번은 가스 누설을 의미합니다. 과열 시에는 순환펌프 이상으로 물이 끓는 경우가 많으므로 보일러를 꺼서 식힌 후 다시 시도하세요. 97번이 뜨면 즉시 가스 밸브를 잠그고 창문을 열어 환기한 뒤, 전기 스위치나 불은 절대 사용하지 마세요. 외부에서 도시가스 고객센터나 귀뚜라미 AS 센터(1588-9000)에 즉시 연락해야 합니다.
21·22·E495 기타 코드 ❄️
21·22번은 지진 감지 센서 작동으로, 실제 지진이 없었다면 센서 오작동일 가능성이 높습니다. E495는 배관 동결 코드로, 배관이 얼어 물 공급이 차단된 상태입니다. 드라이기나 따뜻한 수건으로 천천히 녹이는 것이 안전합니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 안내 ☎️
자가 조치로 해결되지 않는다면 전문가의 도움이 필요합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1588-9000 (동절기 24시간 운영) |
| 카카오톡 접수 | ‘귀뚜라미보일러’ 채널 검색 후 챗봇 이용 |
| 출장비 | 18,000원 ~ 22,000원 (부품비·기술료 별도) |
결론 🌡️
귀뚜라미 보일러의 에러코드는 단순한 숫자가 아닌, 고장의 ‘신호등’입니다. 간단한 점검만으로도 난방 문제를 스스로 해결할 수 있지만, 안전 관련 코드(96,97)는 반드시 전문가에게 맡기세요. 지금 바로 귀뚜라미 A/S 센터에 접수해 문제를 빠르게 해결해보세요.
Q&A
Q1. 보일러가 켜지지 않는데 에러코드가 없어요. 왜 그럴까요?
A. 전원 콘센트 접촉 불량, 퓨즈 단선, 혹은 조절기 전원 문제일 수 있습니다.
Q2. 물보충 밸브를 열었는데 물이 계속 차지 않아요.
A. 배관 내 이물질 막힘이나 수위 감지 센서 고장 가능성이 있습니다.
Q3. 점화 후 바로 꺼지는 현상은 무엇인가요?
A. 불꽃 감지 센서 불량 혹은 가스 압력 저하로 인한 문제일 수 있습니다.
Q4. 에러코드가 계속 깜빡이는데 정상인가요?
A. 일시적인 통신 오류일 수 있으나, 5분 이상 지속되면 리셋 후 확인하세요.
Q5. 겨울철 동파를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?
A. 실내 온도를 5도 이상 유지하고, 외출 시에도 보일러 전원을 꺼두지 않는 것이
좋습니다.
