보일러 고장으로 난방이 되지 않아 추운 겨울을 떨고 있다면 지금 바로 확인해야 합니다.
귀뚜라미 보일러 고객센터 전화번호와 상담원 연결 꿀팁, 그리고 1분 만에 접수 가능한 A/S 방법까지 모두 정리했습니다.
대기 시간이 길어 냉기와 싸우고 있다면, 아래 버튼을 눌러 빠른 해결책을 확인하세요. 🔧🔥
귀뚜라미 고객센터 전화번호
귀뚜라미 보일러 고객센터의 대표 전화번호는
1588-9000입니다.
- 운영 시간은 평일 09:00~18:00이며, 점심시간(12:00~13:00)은 제외됩니다.
- 동절기(11월~2월)에는 24시간 비상 접수가 가능하지만 일반 상담은 대기 시간이 길 수 있습니다.
또한 부품 구매나 쇼핑몰 관련 문의는 아래 직통 번호를 이용하세요.
- 귀뚜라미몰(가전/온라인몰): 1670-9055
- 귀뚜라미샵(부품 구매): 070-7543-6561
전화 대기 없이 A/S 접수하는 꿀팁 (24시간)
1. 카카오톡
겨울철엔 상담 연결이 어렵기 때문에 ‘전화 대신 온라인’ 접수가 효율적입니다.
특히 카카오톡 접수는 24시간 가능하며, AI 챗봇을 통해 1분 만에
신청이 완료됩니다.
방법은 간단합니다.
카카오톡에서 ‘귀뚜라미보일러’ 검색 → 채널 추가 → [A/S 접수하기] 클릭!
2. 홈페이지
홈페이지 접수도 가능합니다. 별도 회원가입 없이 휴대폰 인증으로 간편하게 신청할
수 있으며,
수리 기사가 배정되면 알림톡으로 안내됩니다. 빠르고 정확한 처리 방식으로 고객
만족도가 높습니다.
출장비 및 수리비 안내
출장비(기본 점검비)는 다음과 같습니다.
| 구분 | 요금 | 비고 |
|---|---|---|
| 평일 주간 | 18,000원 ~ 22,000원 | 기본 점검비 |
| 심야/주말/공휴일 | 22,000원 이상 | 할증 요금 적용 |
| 무상보증 기간 내 | 0원 | 출장비 + 수리비 무료 |
부품 교체 시에는 ‘부품비 + 기술료’가 추가됩니다.
무상보증 기간은 제품 설치일 기준 2~3년이며, 프리미엄 모델(예: 거꾸로 타는 보일러)은 부품별로 최대 10년 보증됩니다.
서비스센터 위치 및 에러코드 확인법
서비스센터 위치는 귀뚜라미 공식 홈페이지의 [고객센터 → 서비스센터 찾기]
메뉴에서 지역별로 확인할 수 있습니다.
에러코드는 실내 온도조절기에서 숫자로 표시되며, 대표적으로 01·02·03은 점화
불량, 96은 과열 센서 오류를 뜻합니다.
카카오톡 채널 내 [자가진단 매뉴얼] 메뉴에서 에러코드별 해결 방법을 빠르게
확인하세요.
기사 호출 전 스스로 해결 가능한 경우도 많습니다.
주말 및 공휴일 서비스 운영
겨울철에는 고객 불편을 최소화하기 위해 주말과 공휴일에도 비상근무 체제로
운영됩니다.
다만, 봄·여름철에는 예약 대기나 방문 일정이 지연될 수 있으므로 미리 접수하는
것이 좋습니다.
갑작스러운 고장 상황에서는 24시간 온라인 접수를 활용하세요.
결론
귀뚜라미 보일러 고장은 신속 대응이 중요합니다. 전화 연결이 어렵다면
카카오톡이나 홈페이지 접수로 빠르게 A/S를 진행하세요.
출장비와 보증기간 정보를 미리 알아두면 불필요한 비용을 예방할 수 있습니다.
지금 바로 아래 버튼을 눌러 가장 빠른 수리 서비스를 받아보세요. 추운 겨울,
따뜻한 집으로 돌아올 시간입니다 🏠🔥
Q&A
Q1. 귀뚜라미 고객센터는 몇 시까지 운영되나요?
A1. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 동절기에는 24시간 비상 접수가
가능합니다.
Q2. 출장비는 얼마인가요?
A2. 평일 주간 기준 약 18,000~22,000원이며, 주말·심야에는 할증 요금이
적용됩니다.
Q3. 보일러가 작동하지 않을 때 먼저 확인할 점은?
A3. 전원, 가스 밸브, 에러코드를 확인한 후에도 작동이 안 되면 고객센터로
문의하세요.
Q4. 카카오톡 접수는 어떻게 하나요?
A4. 카카오톡에서 ‘귀뚜라미보일러’ 채널을 추가하고 [A/S 접수하기]를 선택하면
됩니다.
Q5. 무상보증 기간은 얼마나 되나요?
A5. 일반 보일러는 2~3년, 프리미엄 모델은 부품에 따라 최대 10년까지 무상보증이
제공됩니다.
